Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ ORAZ SPRZEDAŻY OPROGRAMOWANIA SOLDIS SP. Z O.O.

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady:

   1. korzystania z usług świadczonych długą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej https://www.soldis.com.pl/ (dalej, jako Strona Internetowa),

   2. zasady uzyskiwania dostępu do darmowych wersji Oprogramowania Soldis PROJEKTANT (dalej, jako Oprogramowanie),

   3. zasady zakupu płatnych wersji Oprogramowania,

2. Świadczącym usług oraz dokonującym sprzedaży, o których mowa w ust. 1 powyżej jest przez Soldis Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (60-702), ul. Głogowska 31/33, numer KRS: 0000785986, NIP: 7792505882, REGON: 383350022 (dalej jako Soldis).

3. Regulamin nie określa zasad korzystania z Oprogramowania. Zasady korzystania z Oprogramowania określa Licencja dostępna: i) w trakcie instalacji Oprogramowania lub później: ii) w programie za pomocą menu dostępnego po kliknięciu w logo programu (w lewym górnym rogu okna głównego) i wybraniu Pomoc > Licencja, iii) w katalogu instalacyjnym w folderze „doc”, iv) każdorazowo w trakcie weryfikacji licencji obok opcji jej akceptacji.

4. Przez Klienta rozumie się każdy podmiot korzystający z Usług.

5. Przez Konsumenta rozumie się Klienta będącego osobą fizyczną korzystający z Usług, jeżeli korzystanie z Usług nie jest bezpośrednio związane z prowadzoną przez Klienta działalnością gospodarczą lub Klienta będącego osobą fizyczną korzystającą z Usług, jeżeli korzystanie z Usług pozostaje w bezpośrednim związku z prowadzoną przez Klienta działalnością gospodarczą, o ile charakter świadczonych Usług powoduje, że nie posiadają one dla Klienta charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

6. Przez Klauzulę Informacyjną rozumie się zasady przetwarzania danych osobowych w ramach Strony Internetowej, dostępne pod linkiem: https://www.soldis.com.pl/pl/rodo/.

II. Wymagania techniczne

1. W celu korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Platformy konieczne jest
   a) aktywne połączenie z Internetem,
   b) aktualna przeglądarka internetowa akceptująca tzw. pliki cookie,
   c) akceptacja tzw. plików cookie,
   d) posiadanie aktualnego, aktywnego adresu e-mail.

III. Zasady korzystania z Usług

Klient może korzystać ze Strony Internetowej wyłącznie w celu korzystania z Usług, w celu uzyskania od Soldis informacji . Zabrania się używania Strony Internetowej w jakichkolwiek celach niezgodnych z prawem, w szczególności w celach przestępczych, poprzez umieszczanie w ramach Strony Internetowej treści nawołujących do przemocy lub nienawiści na tle wyznaniowym, rasowym, orientacji seksualnej lub etnicznym lub nawołujących do przestępstw.

IV. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Strony Internetowej Soldis świadczy następujące Usługi:
   a) Usługa formularza kontaktowego,
   b) Usługa pozyskania darmowej wersji Oprogramowania,
   c) Usługa uzyskania licencji dla uczelni i szkół,
   d) Usługa zamówienia i zakupu oprogramowania.

IV.1. Usługa formularza kontaktowego

1. Usługa formularza kontaktowego świadczona jest za pośrednictwem zakładki „Kontakt” oraz znajdującego się w niej formularza kontaktowego.

2. Usługa formularza kontaktowego pozwala na nawiązanie kontaktu przez Klienta lub potencjalnego Klienta z Soldis w celu zadania pytania lub rozwiania wątpliwości w zakresie oferty Soldis prezentowanej na Stronie Internetowej.

3. W celu skorzystania z usług formularza kontaktowego Klient:
   a) wypełnia dane kontaktowe niezbędne do nawiązania kontaktu z Soldis, tj. aktywny i aktualny adres e-mail oraz imię (opcjonalnie również nazwisko i telefon),
   b) wprowadza temat i treść zapytania w polu „Pytanie”,
   c) akceptuje zasady przetwarzania danych osobowych określone w Polityce Prywatności oraz akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

4. Soldis nie ponosi względem Klienta odpowiedzialności za niemożność skontaktowania się z Klientem, który skorzystał z usługi formularza kontaktowego w związku z podaniem nieprawidłowego, nieaktywnego lub nieaktualnego adresu e-mail.

5. Korzystanie z usługi formularza kontaktowego jest darmowe i nie wymaga rejestracji.

IV.2. Usługa pozyskania darmowej wersji Oprogramowania

IV.2.1. Wersja próbna

1. Wersja próbna Oprogramowania służy przetestowaniu funkcjonalności Oprogramowania oraz zapoznania się z jego funkcjonalnościami oraz udzielana jest na okres 30 dni od dnia rejestracji. Funkcjonalności wersji próbnej Oprogramowania są ograniczone w stosunku do wersji pełnej (płatnej).

2. Pozyskanie darmowej wersji próbnej Oprogramowania odbywa się poprzez pobranie wersji Oprogramowania z zakładki: https://www.soldis.com.pl/pl/pobierz/.

3. Po pobraniu Oprogramowania oraz jego instalacji Klient powinien stosować się do instrukcji znajdujących się w zakładce: https://www.soldis.com.pl/pl/wersja-probna/.

4. Pobierając oraz instalując wersję próbną Oprogramowania Klient zobowiązuje się do przestrzegania postanowień Regulaminu, Licencji, a także wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności.

IV. 2.2. Wersja studencka i dydaktyczna

1. Wersja studencka i dydaktyczna Oprogramowania przeznaczona jest dla uczniów, studentów oraz pracowników dydaktycznych (nauczycieli oraz wykładowców w szkołach wyższych) i służy korzystaniu w celach dydaktycznych. Funkcjonalności wersji studenckiej i dydaktycznej Oprogramowania są ograniczone w stosunku do wersji pełnej (płatnej).

2. Pozyskanie darmowej wersji dydaktycznej odbywa się poprzez pobranie wersji Oprogramowania z zakładki: https://www.soldis.com.pl/pl/pobierz/.

3. Po pobraniu Oprogramowania oraz jego instalacji Klient powinien stosować się do instrukcji znajdujących się w zakładce: https://www.soldis.com.pl/pl/studenci/.

4. Pobierając oraz instalując wersję próbną Oprogramowania Klient zobowiązuje się do przestrzegania postanowień Regulaminu, Licencji, a także wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności.

IV.2.3. Wersja akademicka (dla uczelni i szkół)

1. Wersja akademicka Oprogramowania przeznaczona jest dla Instytucji Szkolnictwa, zgodnie z definicją zawartą w pkt. 2 poniżej, do korzystania w celach dydaktycznych.

2. Instytucja szkolnictwa  oznacza uczelnię publiczną i niepubliczną, Polską Akademię Nauk, instytut Polskiej Akademii Nauk, instytut badawczy działający na podstawie ustawy z dnia 30 kwietnia 2010 r. o instytutach badawczych, międzynarodowy instytut naukowy utworzony na podstawie odrębnych ustaw działający na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Centrum Łukasiewicz, działające na podstawie ustawy z dnia 21 lutego 2019 r. o Sieci Badawczej Łukasiewicz, Instytut Sieci Łukasiewicz, Polską Akademię Umiejętności, publiczną i niepubliczną szkołę branżową oraz średnią.

3. Pozyskanie licencji na wersję Akademicką odbywa się za pośrednictwem formularza znajdującego się w zakładce: https://www.soldis.com.pl/pl/licencja-dla-uczelni-i-szkol/.

4. Osoba składająca zamówienie przy wykorzystaniu formularza zobowiązana jest do skorzystania z adresu e-mail nadanego jej reprezentowanej Instytucji szkolnictwa. Soldis przysługuje prawo weryfikacji, czy osoba składająca zamówienie jest uprawniona do reprezentacji danej Instytucji szkolnictwa. W szczególności Soldis jest uprawniony do skierowania zapytania do danej Instytucji, a w przypadku negatywnego wyniku weryfikacji – do odmowy udostępnienia Oprogramowania.

5. Składając zamówienie osoba je składająca zobowiązuje się do przestrzegania postanowień Regulaminu, Licencji, a także wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności. Zobowiązanie składane jest również w imieniu Instytucji Szkolnictwa.

6. Oprogramowanie w wersji akademickiej jest przekazywane przez Soldis drogą elektroniczną po otrzymaniu oraz zweryfikowaniu zamówienia, za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w zamówieniu.

7. Soldis nie ponosi względem Klienta odpowiedzialności za podanie nieprawidłowych, nieaktualnych lub nieaktywnych danych kontaktowych w formularzu zamówienia.

IV.3. Usługa zamówienia oprogramowania, realizacja umowy sprzedaży

1. Usługa zamówienia oprogramowania umożliwia Klientowi złożenie zamówienie na doręczenie mu wybranego przez niego oprogramowania komercyjnego. Skorzystanie z usługi zamówienia oprogramowania jest darmowe, jednakże korzystanie z oprogramowania w wersji komercyjnej jest w każdym czasie odpłatne, zgodnie z cennikiem znajdującym się pod linkiem: https://www.soldis.com.pl/pl/cennik-programu/.

2. Skorzystanie z usługi zamówienia oprogramowania następuje za pośrednictwem formularza zamówienia znajdującego się pod linkiem: https://www.soldis.com.pl/pl/zamow/.

3. W celu skorzystania z usługi zamówienia oprogramowania Klient:
   a) podaje w formularzu zamówienia dane identyfikacyjne, zgodnie z treścią formularza,
   b) podaje parametry zamawianego Oprogramowania, zgodnie z treścią formularza,
   c) dokonuje wyboru metody płatności. Udostępniane przez Soldis metody płatności znajdują się pod linkiem: https://www.soldis.com.pl/pl/formy-platnosci/,
   d) opcjonalnie – wskazuje dodatkowe informacje istotne z perspektywy składanego zamówienia,
   e) akceptuje cennik znajdujący się pod linkiem: https://www.soldis.com.pl/pl/cennik-programu/ – w przypadku, w którym Klientowi przysługuje rabat, zgodnie z aktualną informacją znajdującą się w zakładce https://www.soldis.com.pl/pl/cennik-programu/ Klient powinien wskazać tę informację w polu „dodatkowe informacje”. Rabat przysługuje Klientowi po zaakceptowaniu przez Soldis uprawnienia Klienta do skorzystaniu z rabatu w formie wiadomości e-mail,
   f) akceptuje niniejszy Regulamin,
   g) akceptuje warunki Licencji na dany typ Oprogramowania,
   h) akceptuje Politykę Prywatności.

4. Przed skorzystaniem z usługi zamówienia Oprogramowania, Klientowi przysługuje możliwość skorzystania z opcji dokonania darmowej wyceny przez Soldis.

5. W celu skorzystania z opcji darmowej wyceny Klient wypełnia formularz „Zamów darmową wycenę” pojawiający się w prawym dolnym rogu zakładki https://www.soldis.com.pl/pl/cennik-programu/ po jej uruchomieniu (w przypadku przypadkowego zamknięcia formularza należy odświeżyć stronę). W celu skorzystania z opcji darmowej wyceny, Klient podaje wymagane dane, tj. nazwę (lub imię i nazwisko), adres e-mail oraz informację o konfiguracji określonego oprogramowania, którą zainteresowany jest Klient. Soldis przesyła darmową wycenę na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu „Zamów darmową wycenę”. Wycena przesłana przez Soldis jest wyceną obowiązującą jedynie na dzień jej wysłania przez Soldis do Klienta. Wycena nie stanowi gwarancji ceny w jakimkolwiek czasie, jak i oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.

6. Soldis nie ponosi względem Klienta odpowiedzialności za podanie nieprawidłowych, nieaktualnych lub nieaktywnych danych kontaktowych w formularzu zamówienia oraz w formularzu „zamów darmową wycenę”.

7. Po otrzymaniu zamówienia od Klienta, Soldis w terminie 2 dni roboczych potwierdza, na wskazany przez Klienta adres e-mail, złożone zamówienie. Wraz z potwierdzeniem Soldis przesyła Klientowi fakturę pro forma na cenę wybranego przez Klienta oprogramowania, informację o płatności oraz szczegółowe warunki licencji komercyjnej – zgodnie z wybranym przez Klienta wariantem. W przypadku braku akceptacji ceny lub warunków licencji, Klient może zrezygnować z zawarcia umowy poprzez niedokonanie płatności. Umowa sprzedaży uznana jest za zawartą w chwili zaksięgowania przez Soldis płatności, zgodnie z FV przesłaną przez Soldis wraz z potwierdzeniem zamówienia.

8. W terminie 7 roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaży, zgodnie z ust. 7 zdanie ostatnie Soldis przekazuje Klientowi dane niezbędne do rejestracji oprogramowania (licencja serwerowa) lub dokonuje wysyłki zamówionego oprogramowania na wskazany przez Klienta adres. Wysyłka jest nieodpłatna.

9. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia doręczenia mu oprogramowania. Prawo do odstąpienia od umowy zrealizować można w sposób opisany pod linkiem: http://www.soldis.com.pl/pl/odstapienie-od-umowy/.

10. Klient dokonujący zakupu Licencji powinien dokonać archiwizacji pliku instalacyjnego. Archiwalne wersje Oprogramowania udostępniane są na Stronie internetowej przez okres 1 roku od dnia publikacji archiwalnej wersji na Stronie internetowej. Soldis zastrzega, że w przypadku utraty przez Klienta fizycznego nośnika z Oprogramowaniem, które zostało zakupione, Soldis nie jest zobowiązany do ponownego przekazania nośnika lub udostępnienia danej wersji Oprogramowania, w związku z czym samodzielna archiwizacja Oprogramowania jest zalecana.

V. Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia przez Klienta nieprawidłowości dotyczących świadczenia Usług, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem poczty e-mail wskazując:
   a) datę wystąpienia nieprawidłowości,
   b) opis stwierdzonej nieprawidłowości,
   c) w miarę możliwości zrzuty ekranowe potwierdzające zaistnienie stwierdzonej nieprawidłowości.

2. Usługodawca udziela odpowiedzi na zgłoszenie w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia. Usługodawca w szczególności może skontaktować się z Klientem celem uzyskania dodatkowych informacji dotyczących świadczonej Usługi.

3. W przypadku stwierdzenia przez Klienta będącego Konsumentem wady w zakupionym Oprogramowaniu, Klientowi będącemu Konsumentem przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta, na zasadach tam określonych.

VI. Polubowne załatwienie sporów

1. W przypadku wyniknięcia sporu na tle niniejszego Regulaminu, Soldis oraz Klient dążyć będą do polubownego załatwienia sprawy. W przypadku braku możliwości polubownego załatwienia sprawy, Sądem właściwym do rozpoznania sporu będzie rzeczowo właściwy Sąd w Poznaniu, z zastrzeżeniem ust. 2 poniżej.

2. W przypadku, gdy stroną sporu jest Konsument, Sądem właściwym do rozpoznania sporu jest Sąd właściwy ze względu na właściwe przepisy KPC. Jednocześnie Soldis informuje Klientów będących Konsumentami o możliwości pozasądowego rozstrzygania sporów. Informacja o pozasądowych metodach rozwiązywania sporów znajduje się pod linkiem https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php .